为了解顾客对商场零售服务客户满意度情况及服务客户建议意见，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展柳州市某商场零售户服务客户满意度调查。

深圳满意度咨询（SSC）根据客户需求采用phone调查、网络调查方式进行第三方零售户满意度调查，调查内容货源供应、市场管理、配送管理、投诉管理等相关服务客户。

通过零售户服务客户满意度调查，及时掌握零售户真实诉求，查验市场管理规范，并对服务客户弱项制订针对性措施，逐步完善服务客户管理体系。

深圳满意度咨询（SSC）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务客户部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务客户单位及下属单位均有长期的合作。

深圳满意度咨询（SSC）长期服务于商场，银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现满意度公平性。